Theo kết quả từ cuộc khảo sát gần đây được iVIVU.com thực hiện, 50-60% khách hàng vẫn muốn gọi điện trực tiếp đến khách sạn khi muốn đặt phòng với lý do là có thể thương lượng được giá và không muốn đi qua trung gian. Thực tế, đặt phòng trực tiếp (gọi điện đến khách sạn hoặc đặt trực tiếp tại khách sạn) không phải là cách tối ưu bởi những lý do sau.

    Các khách sạn có chất lượng và uy tín luôn tôn trọng hợp đồng bán buôn với các đại lý . Do đó, khách sạn sẽ dành một mức giá tốt hơn cho đối tác lớn thay vì dành mức giá đó cho khách lẻ, khách vãng lai. Suy ra đặt phòng khách sạn với đại lý  lớn luôn có giá tốt hơn.

    Số điện thoại công khai bạn có của khách sạn là số của nhân viên lễ tân. Bạn hoàn toàn không nên kỳ vọng rằng đang được nói chuyện với người có quyền quyết định về giá. Bởi vì ở các khách sạn chuyên nghiệp và có uy tín, nhân viên lễ tân sẽ không có quyền đặt giá cho khách, mà đó là công việc của giám đốc bán hàng.

    Nhân viên lễ tân nhiều khi sẽ bỏ sót ưu đãi dành cho khách còn nhân viên chăm sóc khách hàng tại các đại lý – đối tác của khách sạn thường được hướng dẫn và nắm rất rõ mọi ưu đãi để giới thiệu đến khách hàng. Vì hàng tháng họ đều phải đạt một doanh số đặt phòng nhất định.

    Bạn có thể phải mất nhiều công sức mới tìm được phòng. Có những trường hợp dù bạn đã đặt phòng khách sạn rồi nhưng đến phút cuối, khi khách sạn nhận một đoàn khách lớn sẽ sẵn sàng đẩy bạn đi khách sạn khác để dành ưu tiên cho đối tác lâu năm của họ.

    Thường khách sạn cũng sẽ yêu cầu bạn một số tiền đặt cọc nhất định khi gọi điện đặt phòng (để đảm bảo bạn thật sự có nhu cầu).

    Khi đặt phòng khách sạn bằng cách gọi điện trực tiếp, mức giá có thể bằng giá đặt online. Tuy nhiên, bạn có biết rằng dịch vụ online luôn có những ưu đãi khác để giữ chân khách hàng như: Giảm giá ngay, nhận quà, tích điểm, bốc thăm may mắn…

   Bạn biết chính xác đó là khách sạn mình muốn ở, do tự tìm hiểu hay bạn bè giới thiệu.

   Bạn là khách quen, luôn luôn ở tại khách sạn đó khi đi công tác hay du lịch. Nhớ đừng đặt phòng lần đầu tiên bằng cách gọi trực tiếp, bởi những rủi ro như đã nói ở phần trên.

   Bạn đặt phòng phút cuối vào những dịp cao điểm, muốn nhận phòng trong vòng 24-36 giờ. Tuy nhiên, thường là lúc này giá phòng sẽ tăng thêm do cầu lớn hơn cung. Tốt nhất bạn nên tham khảo giá trước rồi mới đặt.

    Giữa ưu điểm và nhược điểm  của đặt phòng khách sạn trực tuyến (booking online) và đặt phòng khách sạn trực tiếp, bạn hãy tự đưa ra lựa chọn tốt nhất cho mình nhé!

( Nguồn: ST internet )

Có thể bạn muốn xem: phần mềm quản lý khách sạn

     Khách chỉ cần truy cập vào website và chỉ với vài thao tác là có thể đặt phòng khách sạn một cách đơn giản.

    Đây cũng chính là lý do khiến loại hình đặt phòng trực tuyến bắt đầu phát triển như hiện nay. Dù còn là một hình thức khá mới mẻ tại Việt Nam, nhưng dịch vụ này đã thu hút một lượng khách hàng ổn định bởi các ưu điểm riêng của nó.

    Các website du lịch luôn có hệ thống dữ liệu có sẵn, các thông tin đầy đủ về vị trí, giá phòng, tiêu chuẩn, những tiện ích, dịch vụ giải trí... Ngoài ra, hình ảnh của hàng trăm khách sạn được phân loại cụ thể từ địa điểm đến giá phòng, với nhiều cấp độ từ bình dân đến cao cấp. Tại đây, du khách dễ dàng chọn được khách sạn phù hợp, cũng như thuận tiện trong việc so sánh giá cả, kiểm tra vị trí, hình ảnh phòng ốc và các dịch vụ liên quan ngay từ trước chuyến đi.

    Giá phòng trực tuyến luôn có những chương trình khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn dành cho người dùng như: đặt phòng theo nhóm, tặng bảo hiểm du lịch, phiếu bốc thăm trúng thưởng... Chính vì thế, trên các diễn đàn du lịch, săn phòng giá tốt từ http://bookhotel.vn là một trong những kinh nghiệm du lịch được nhiều người tin tưởng.

    Cách đặt phòng khách sạn trực tuyến này sẽ mang lại cho khách hàng nhiều sự tiện lợi, nhanh chóng, đảm bảo, nhiều sự lựa chọn, chi phí thấp, thường xuyên được nhận khuyến mãi...

    Tuy nhiên, một số du khách đã "dở khóc, dở cười" khi đến nơi thì phòng ốc mốc meo, ảm đạm, không giống như những gì đã được giới thiệu trên website. Thậm chí, những thông tin còn bị sai lệch, giá phòng đặt trực tuyến còn cao hơn giá phòng thực tế của khách sạn và khi đăng ký đặt phòng thì phát sinh nhiều chi phí ẩn kèm theo… Vì vậy, để yên tâm sau cú lick chuột, các bạn nên thật kỹ càng trong việc chọn website đặt phòng khách sạn cho mình.

     Bookhotel.vn là website được quản lý bởi Asianwaytravel.com. Đây là một thương hiệu du lịch inbound chuyên nghiệp, đã được chứng nhận thương hiệu Việt uy tín 2011. Website này được biết đến như là một nơi săn phòng khuyến mãi và là website đặt phòng trực tuyến uy tín tại Việt Nam.

     Website được đánh giá cao về tính bảo mật thông tin, dễ dàng trong việc thanh toán, khi chấp nhận hầu hết các thẻ ATM của các ngân hàng trong nước và tất cả các thẻ tín dụng phổ biến, mà không tốn một khoản phí giao dịch nào. Đặc biệt, website không có bất cứ một chi phí ẩn nào khi khách đặt phòng.

(Nguồn: Vnexpress.net)

TAg: phan mem quan ly phong kham tiện lợi

    Theo Yahoo News, qua máy giám sát trẻ em, cô Stacey Gleeson ở Cairns (Australia) phát hiện con gái Giana da chuyển sang màu xanh. Lập tức lao vào phòng, Gleeson lần tay để tìm công tắc điện thì đánh rơi điện thoại xuống sàn nhà.

    Bà mẹ ôm con gái trên tay, phát hiện bé Giana đã ngừng thở. Trong lúc hoảng loạn và gần như "đông cứng" người vì tình huống nguy cấp, cô Gleeson kịp nhớ ra chiếc điện thoại và hét lên: "Hey Siri, gọi xe cứu thương".

    Trợ lý Siri trên iPhone có thể quay số cấp cứu bằng khẩu lệnh.

    Chiếc iPhone nhận lệnh giọng nói và đã quay số đến trung tâm cấp cứu. Trong lúc chờ xe, người mẹ nhận thấy cô con gái một tuổi đã thở trở lại. Bé Giana sau đó được chẩn đoán nhiễm trùng ngực và viêm phế quản.

   Cha của Giana, ông Gleeson, là người thường xuyên xa nhà do làm việc cho lực lượng Hải quân. Ông nói rằng việc tiết kiệm từng giây đã giúp thay đổi mọi việc: "Đó là khoảnh khắc quý giá để hồi sinh bé Giana".

   Gia đình đang rất hạnh phúc khi cô con gái khỏe mạnh trở lại. Ông bà Gleeson khuyến khích những người khác kích hoạt trợ lý giọng nói Siri trên các thiết bị có hỗ trợ.

    Gia đình nhà Gleeson hạnh phúc với hai cô con gái và khuyến khích mọi người mở Siri trên iPhone.

   Trên iPhone 6s và 6s Plus, Apple trang bị tính năng mới với tên gọi "Always on Siri", cho phép người dùng kích hoạt trợ lý giọng nói chỉ với khẩu lệnh "Hey Siri". Trước đó, Siri có thể làm được điều tương tự nhưng chỉ trong khi máy đang sạc.

   Để bật tính năng, người dùng vào phần Settings> General> Siri, sau đó chuyển mục Hey Siri sang trạng thái On. Trợ lý giọng nói của Apple có thể giúp mở nhạc, gửi tin nhắn hay quay số điện thoại... mà không cần chạm vào iPhone.

( Nguồn:ST vnexpress.net )

Xem thêm: phan mem quan ly khach san, phần mềm quản lý phòng khám